Uslovi korištenja (BS)

Posljednje ažuriranje: 2025-12-15

Ovi Uslovi korištenja („Uslovi“) uređuju vaš pristup i korištenje ove web stranice („Stranica“) i povezanih usluga koje se pružaju putem nje („Usluga“). Korištenjem Stranice potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove Uslove.

Pružalac usluge / Trgovac: OD MAAR JEWELRY - VL. KOVAČEVIĆ AMRA (samostalni preduzetnik)
Adresa: Grbavička broj 97, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Kontakt: putem kontakt forme na ovoj Stranici ili poštom na adresu iznad.

1) O Usluzi

Stranica je online prodavnica koja omogućava pregled proizvoda, kreiranje narudžbi i kontaktiranje trgovca.

Možemo u bilo kojem trenutku izmijeniti, privremeno obustaviti ili ukinuti dijelove Stranice/Usluge, npr. radi održavanja sigurnosti, otklanjanja grešaka ili unapređenja funkcionalnosti.

2) Uslovi pristupa i prihvatljivo korištenje

Stranicu morate koristiti zakonito i ne smijete:

ometati ili prekidati rad Stranice (uključujući pokušaje preopterećenja ili zaobilaženja sigurnosnih mjera),

pokušavati neovlašten pristup računima, administrativnim dijelovima ili podacima,

automatizovano prikupljati/scrapati sadržaj ili podatke bez naše dozvole,

unositi ili slati nezakonit, štetan ili sadržaj koji krši prava trećih lica.

Možemo ograničiti ili blokirati pristup ako razumno procijenimo da vaše korištenje krši ove Uslove ili zakon.

3) Informacije o proizvodima, cijene i dostupnost

Nastojimo da opisi proizvoda budu tačni i ažurni. Ipak:

fotografije su informativne i mogu se neznatno razlikovati od stvarnog izgleda (npr. zbog osvjetljenja ili postavki ekrana),

dostupnost se može promijeniti i proizvod može postati nedostupan i nakon što kreirate narudžbu,

ponekad se mogu desiti greške (npr. u cijeni, opisu ili statusu zaliha).

Ako postoji bitna greška koja utiče na vašu narudžbu, kontaktirat ćemo vas kako biste potvrdili ispravnu narudžbu ili je otkazali.

4) Narudžbe i zaključenje ugovora

Kreiranje narudžbe putem procesa naplate predstavlja ponudu za kupovinu. Obavezujući ugovor nastaje kada potvrdimo prihvatanje narudžbe (npr. slanjem potvrde narudžbe i/ili obavještenja o slanju, ovisno o našem procesu).

Narudžbu možemo odbiti ili otkazati u dobroj vjeri, npr. ako:

proizvod nije dostupan,

plaćanje ne može biti izvršeno ili potvrđeno,

sumnjamo na prevaru ili zloupotrebu,

isporuka nije izvodiva na unesenu adresu,

nedostaju potrebni podaci ili su očigledno netačni.

Ako otkažemo narudžbu nakon uplate, organizovat ćemo povrat uplaćenog iznosa za otkazane stavke.

5) Plaćanja

Dostupne metode plaćanja (ako postoje) prikazane su tokom naplate.

Ako se plaćanje vrši preko trećih pružalaca platnih usluga, na transakciju se primjenjuju i njihovi uslovi te politike privatnosti. Ne pohranjujemo pune podatke o platnim karticama na našim serverima kada se koristi treća strana za obradu plaćanja.

6) Dostava i prelazak rizika

Opcije dostave, troškovi i procijenjeni rokovi isporuke prikazani su tokom naplate ili se komuniciraju tokom obrade narudžbe.

Rizik od gubitka ili oštećenja prelazi na vas u trenutku isporuke, osim ako obavezni propisi o zaštiti potrošača ne određuju drugačije.

Obavezni ste unijeti tačne podatke za dostavu. Ako isporuka ne uspije zbog netačnih podataka koje ste unijeli, dodatni troškovi mogu biti primijenjeni (gdje je to dozvoljeno zakonom).

7) Povrati, povrat novca i reklamacije

Uslovi povrata/povrata novca zavise od vrste proizvoda i primjenjivih propisa o zaštiti potrošača.

Ako imate problem s narudžbom, kontaktirajte nas što prije putem kontakt forme na ovoj Stranici i navedite podatke o narudžbi te opis problema.

Ako vraćate proizvod, zapakujte ga sigurno. Rok povrata novca može zavisiti od metode plaćanja, bankarske obrade i toga da li je vraćena roba zaprimljena i pregledana (gdje je primjenjivo).

8) Sadržaj koji korisnik šalje i poruke

Ako nam šaljete poruke putem kontakt forme ili drugih kanala, obavezujete se da nećete slati nezakonit, uvredljiv ili sadržaj koji krši prava trećih lica.

Odgovorni ste za sadržaj koji šaljete. Možemo ukloniti ili odbiti sadržaj koji krši ove Uslove ili zakon.

9) Intelektualno vlasništvo

Stranica i njen sadržaj (uključujući tekst, grafiku, logotipe, fotografije proizvoda, dizajn i kod) zaštićeni su propisima o intelektualnom vlasništvu. Osim kada je to izričito dozvoljeno zakonom, ne smijete kopirati, umnožavati, distribuirati, mijenjati ili praviti izvedena djela bez našeg prethodnog pismenog odobrenja.

Nazivi proizvoda i žigovi mogu pripadati njihovim vlasnicima.

10) Privatnost

Način obrade ličnih podataka opisan je u našoj Politici privatnosti u direktoriju docs/ ovog projekta.

11) Odricanje od odgovornosti

Stranica i Usluga se pružaju „kakve jesu“ i „kako su dostupne“, osim gdje obavezni propisi nalažu drugačije. Ne garantujemo da će Stranica biti neprekidno dostupna, bez grešaka ili bez štetnih komponenti.

Ništa u ovim Uslovima ne ograničava zakonska prava koja možete imati kao potrošač.

12) Ograničenje odgovornosti

U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom:

ne odgovaramo za indirektnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu,

ukupna odgovornost za zahtjeve povezane s narudžbom ograničena je na iznos koji ste platili za tu narudžbu.

Ova ograničenja se ne primjenjuju tamo gdje odgovornost ne može biti isključena ili ograničena obaveznim propisima.

13) Izmjene Uslova

Ove Uslove možemo povremeno ažurirati. Datum „Posljednje ažuriranje“ označava najnoviju verziju. Izmjene važe od trenutka objave na Stranici.

14) Mjerodavno pravo i sporovi

Ovi Uslovi uređeni su pravom koje se primjenjuje u Bosni i Hercegovini, bez uticaja na obavezna pravila zaštite potrošača koja se na vas mogu primjenjivati.

Ako dođe do spora, preporučujemo da nas prvo kontaktirate kako bismo pokušali riješiti spor mirnim putem.